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1 . ¿Cuál es su política de devolución?

Política de Devolución

 

Aceptamos devoluciones e intercambios de mercancía regular. PandaHall procesará su devolución o cambio dentro de los cinco días posteriores a la recepción.

 

Todas las devoluciones de productos deben ser:

Sin modificaciones en el embalaje original del producto (por ejemplo: en el hilo original)

Acompañado de una copia de la factura original

Con su etiqueta y empaque original PandaHall

 

Productos Defectuosos

 

Aceptamos devoluciones en compras del sitio web dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Todos los productos defectuosos pueden ser devueltos para reembolso o reemplazo, También seremos responsables del costo de envío de devolución y el costo de envío (de China al país del cliente). El cliente puede confirmar con el equipo de servicio de PandaHall un método de envío aconsejable.

 

Inocente Productos

 

Los productos que no son defectuosos pueden devolverse para reembolso o reemplazo, incluso si solo el producto no es satisfactorio para la aplicación, pero debe aplicarse dentro de los 7 días a partir de la fecha de entrega. El cliente es responsable de los costos de envío de devolución y los impuestos generados.

 

Producto en Grandes Cantidades

 

En el caso de que devuelva una gran cantidad de artículos para los que ha recibido precios surtidos o con descuentos por cantidad, nos reservamos el derecho de volver a calcular el total de su pedido en función de los artículos reales que guardó. No podemos aceptar devoluciones de productos sin el embalaje original.

 

Cómo devolver sus Artículos

 

Debido al servicio internacional que brindamos, los clientes de diferentes países deben enviar devoluciones a diferentes almacenes. Para garantizar que su devolución en línea se procese de manera oportuna, comuníquese con el departamento de servicio al cliente de PandaHall para obtener un Autorización de Devolución & almacén designado. Todos los productos devueltos a PandaHall deben estar embalados de forma segura en los materiales de envío adecuados y llegar a PandaHall sin daños y tenga en cuenta que el paquete es para "productos devueltos". 

 

Consejos de Devolució:

1). Por favor contactar servicio al cliente en [email protected]PandaHall.com para obtener el "formulario de devolución", complete toda la información y envíela junto con los artículos devueltos, De lo contrario, su devolución no se procesará y no podrá obtener un reembolso.

2). Envuelva el paquete con cuidado. Todos los artículos devueltos deben estar en su estado y empaque original. No empaques diferentes artículos juntos en una bolsa.

3) . Declarar el paquete como "Devolución de Mercancías", que te ayudará a evitar la tarifa de aduana.

4) . Utilice la publicación de correo local para organizar la devolución.

5) . Organice la devolución del paquete y ofrézcanos el número de seguimiento y el sitio web de seguimiento con 5 días después de obtener el Autorización de Devolución &designado almacén de nuestro servicio al cliente.

 

Reembolsos

Método de Reembolso

Recibirá un crédito en la misma forma que su pago original: tarjeta de crédito, cheque, reembolso de PayPal o un crédito a su cuenta PandaHall. Si no podemos procesar un crédito en su tarjeta de crédito (muerto, cuentas inválidas o cerradas), Le proporcionaremos un crédito en su cuenta para utilizarlo en futuras compras.

 

Cantidad Devuelta

Productos en original, condición impecable es retornable para un reembolso completo del precio de compra en forma de su forma de pago original.

 

Intercambios

Se pueden aceptar intercambios de productos en PandaHall.com. El mismo intercambio de productos tendrá un precio con el mismo descuento que el pedido original, y todos los demás artículos tendrán un precio como un nuevo pedido. Se le reembolsarán los pagos en exceso del pedido.

 

Información Adicional

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos en [email protected].

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